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　　受訪(fǎng)者供圖

　　住宿時(shí)將愛(ài)車(chē)停在酒店指定的停車(chē)場(chǎng)，不料被人砸了玻璃，盜走車(chē)內(nèi)財(cái)物，之后又因?yàn)橘r償問(wèn)題與酒店發(fā)生爭(zhēng)議。近日，市民夏先生被此事煩的夠嗆。

　　夏先生在安康工作。今年4月28日，和同事來(lái)西安出差的他住進(jìn)了位于雁塔區(qū)唐延南路8號(hào)的全季酒店。“我們是在28日晚上11時(shí)左右到的酒店，把車(chē)停在酒店指定的停車(chē)場(chǎng)，第二天上午9時(shí)許打算離開(kāi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)左后側(cè)車(chē)窗被砸爛了，放在車(chē)座上的四條煙也不翼而飛。”夏先生介紹，事情發(fā)生后，他向酒店討要說(shuō)法，卻遲遲未得到一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。“對(duì)方最開(kāi)始說(shuō)是已經(jīng)報(bào)警了，要等警方破案后再賠付。后來(lái)我向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行了投訴，對(duì)方回復(fù)我說(shuō)可以賠償車(chē)損的30%，車(chē)內(nèi)財(cái)物管不了。”

　　這一賠償方案讓夏先生無(wú)法接受，“此事給我造成的直接損失達(dá)4000多元。換車(chē)窗玻璃兩三百元，4條煙價(jià)值4000元。還不算我們因?yàn)榇耸略谖靼捕喽毫袅藘商欤�所產(chǎn)生的間接花費(fèi)。如果只賠車(chē)損的30%，我們肯定無(wú)法接受。”

　　他認(rèn)為，自己在酒店消費(fèi)，又是按對(duì)方的要求停的車(chē)，對(duì)方就應(yīng)該負(fù)責(zé)車(chē)輛安全。“現(xiàn)在因?yàn)樗麄児芾聿簧平o顧客造成了損失，理應(yīng)全部賠償。”此外，在夏先生看來(lái)，自己向酒店索賠跟警方破案無(wú)關(guān)，“因?yàn)槲液途频曛�間存在合同關(guān)系，現(xiàn)在出現(xiàn)了問(wèn)題向其索賠合情合理，警方破案后，酒店可以再去向嫌疑人追償。”

　　6月22日，針對(duì)夏先生反映的問(wèn)題，記者也聯(lián)系到全季酒店唐延南路店了解情況。

　　該店一位杜姓負(fù)責(zé)人表示，此事發(fā)生后，顧客第一時(shí)間報(bào)了警，酒店配合警方調(diào)取了當(dāng)晚的監(jiān)控。“因?yàn)檐?chē)子是第三方砸的，而此案目前正在偵破當(dāng)中，顧客當(dāng)晚有無(wú)遺失物品，價(jià)值多少還不明確，所以財(cái)物損失這一塊我們暫時(shí)無(wú)法賠償，要等警方的結(jié)論出來(lái)。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，至于車(chē)損，他們是愿意全部賠償?shù)模?ldquo;我們酒店買(mǎi)有第三方責(zé)任險(xiǎn)，賠償車(chē)損的30%是保險(xiǎn)公司給出的方案，也就是說(shuō)保險(xiǎn)那邊只愿賠30%。但我們之前就有跟顧客表態(tài)：因?yàn)榇耸陆o顧客造成了不愉快的住宿體驗(yàn)，他修車(chē)花了多少錢(qián)，保險(xiǎn)賠完之后，我們酒店愿意補(bǔ)上其余的，這個(gè)錢(qián)隨時(shí)都可以賠。就是財(cái)物損失要等警方破案之后。”

　　本報(bào)記者 張晴悅