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您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 新聞 > 社會(huì)新聞 社會(huì) | 有人認(rèn)為撿漏有人覺得踩坑 “剩菜盲盒”你會(huì)買嗎?
2023-07-04 09:43:56來源:法治日?qǐng)?bào)
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  □ 本報(bào)記者 張守坤

  5.9元兩個(gè)面包、12.9元三份壽司……商家將當(dāng)天沒有賣完的食物進(jìn)行隨機(jī)搭配,以優(yōu)惠價(jià)銷售所謂的“剩菜盲盒”。這種食品盲盒銷售形式如今悄然在北京、上海、南京等城市興起,有“嘗鮮”的網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)布筆記“炫耀”,甚至有網(wǎng)友表示,“要定鬧鐘搶,手速慢了搶不到”。

  “剩菜盲盒”里都有些什么?其食品安全能否得到保障?圍繞這些問題,《法治日?qǐng)?bào)》記者近日進(jìn)行了調(diào)查。

  余量食品變身盲盒

  初衷是為減少浪費(fèi)

  6月27日10時(shí)許,記者在小程序惜食魔法袋上看到,一批名為“魔法袋”的商品“上新”,其品類多是面包、蛋糕、壽司等,標(biāo)注著“隨機(jī)搭配”“驚喜不同”等字樣。記者隨機(jī)下單預(yù)約了北京市朝陽(yáng)區(qū)一家面包店的“魔法袋”,取貨時(shí)間是晚上6點(diǎn)30分至7點(diǎn)50分。

  當(dāng)天晚上8點(diǎn),記者來到這家面包店取貨,17.9元的盲盒商品,已經(jīng)用購(gòu)物袋密封好。拆開發(fā)現(xiàn),里面有一份紅豆吐司、一份香腸餐包和一個(gè)毛毛蟲面包。根據(jù)估算,這些產(chǎn)品如果以正價(jià)購(gòu)買大概需要40多元。

  商家告訴記者,盲盒里面的面包并非當(dāng)天制作,但放到次日吃完全沒問題;根據(jù)每天的實(shí)際銷量確定盲盒的數(shù)量,一般每天7袋左右;買家大多是年輕人,盲盒產(chǎn)品一般上架就會(huì)“秒沒”。

  今年26歲的湖南長(zhǎng)沙市民孫女士是“剩菜盲盒”的常客,她從去年開始“嘗鮮”。“我是在短視頻平臺(tái)刷到的信息,然后發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙就有‘剩菜盲盒’銷售。我第一次花12.9元買了兩個(gè)歐包,拿回去當(dāng)早餐很合適,之后就經(jīng)常買。盲盒的樂趣就在于你也不知道最后能買到什么,每天的早飯也都不一樣。”孫女士說。

  來自浙江杭州的尹先生告訴記者,他也買過“剩菜盲盒”,“取餐時(shí)間是晚上9點(diǎn),開箱后是兩個(gè)大盒的壽司卷,一盒牛油果的、一盒蝦肉的,還有玉子燒、海藻絲等小菜”。

  記者對(duì)比多個(gè)“剩菜盲盒”小程序發(fā)現(xiàn),盲盒產(chǎn)品主要是面包、壽司和鹵味,還有水果、奶茶等,其中有商家是知名連鎖烘焙店;盲盒產(chǎn)品可以通過預(yù)約或線上購(gòu)買的方式獲得,取貨時(shí)間多在晚上6點(diǎn)30分之后。

  “剩菜盲盒”為何會(huì)出現(xiàn)?

  根據(jù)公開信息,國(guó)外在幾年前就出現(xiàn)了銷售“剩菜盲盒”的應(yīng)用軟件。隨后,這種銷售模式逐漸在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市走紅,如北京、上海、廣州、長(zhǎng)沙、成都等,惜食魔法袋、米粒盒子、趣小袋等本土化平臺(tái)走進(jìn)年輕人視野。值得注意的是,這些平臺(tái)入駐商家集中在商圈、寫字樓區(qū)域,用戶可選擇性并不多。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,鮮食類門店很難做到銷量與預(yù)估產(chǎn)量完全匹配,這催生了“剩菜盲盒”的落地。

  惜食魔法袋平臺(tái)負(fù)責(zé)人孫國(guó)民向記者介紹,凡是先生產(chǎn)后銷售的食物品類,都可能會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)訂貨預(yù)估不準(zhǔn)、天氣、市場(chǎng)等各類因素造成銷售剩余。他們的初衷就是解決食品浪費(fèi)問題,也可以讓消費(fèi)者以較實(shí)惠的價(jià)格買到“魔法袋”。

  那么,食品能否以盲盒形式銷售呢?

  今年6月,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《指引》)中規(guī)定:“食品、化妝品,不具備保障質(zhì)量安全和消費(fèi)者權(quán)益條件的,不應(yīng)當(dāng)以盲盒形式銷售。”

  《指引》同時(shí)強(qiáng)調(diào),食品經(jīng)營(yíng)者在從事食品銷售、餐飲服務(wù)過程中附贈(zèng)其他盲盒商品開展促銷活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)遵守反食品浪費(fèi)法有關(guān)規(guī)定。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐。

  “在能夠保障質(zhì)量安全和消費(fèi)者權(quán)益、遵守反食品浪費(fèi)法等相關(guān)法律的前提下,可以以盲盒形式銷售食品。”北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益專業(yè)委員會(huì)副主任、北京天馳君泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人饒偉認(rèn)為。

  華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超告訴記者,食品以盲盒形式售賣是一個(gè)有爭(zhēng)議的問題,在考慮食品能否以盲盒形式售賣時(shí),應(yīng)當(dāng)綜合多項(xiàng)條件。

  “一個(gè)條件是食品安全保障:食品作為人們?nèi)粘I畋匦杵罚浒踩唾|(zhì)量至關(guān)重要。必須符合相關(guān)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,包括確保食品新鮮不過期、合理貯存、沒有受到污染且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。另一個(gè)條件是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):食品盲盒銷售必須確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù),包括明確消費(fèi)者在購(gòu)買盲盒食品后出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)的處理方式、完整的售后服務(wù)和投訴渠道等。”任超說。

  盲盒多為臨期食品

  未標(biāo)注信息受質(zhì)疑

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)“剩菜盲盒”以臨期食品居多,一般為餐飲商家當(dāng)日未售出的庫(kù)存和快到期的食品,因此商家通常規(guī)定,消費(fèi)者一般在下單10分鐘內(nèi)和距離截止取貨時(shí)間至少5小時(shí)才能取消訂單,否則無(wú)法取消和退款。對(duì)此,也有消費(fèi)者稱,如果買到不合自己口味的食品,反而會(huì)造成浪費(fèi)。

  孫女士雖然經(jīng)常買“剩菜盲盒”,但她也有擔(dān)心,“剩菜盲盒”只有外面一層購(gòu)物袋,除此之外沒有任何產(chǎn)品信息,萬(wàn)一吃出問題或者商家“以次充好”該怎么辦?

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少門店在消費(fèi)者到店取貨前,已經(jīng)完成了裝袋工序,由于“剩菜盲盒”多是現(xiàn)烤現(xiàn)制食品,因此包裝上通常不會(huì)標(biāo)注生產(chǎn)信息。消費(fèi)者不僅看不見食品,連應(yīng)該標(biāo)注的配料表、保質(zhì)期、保存條件等信息也通通在外包裝上消失了。

  采訪中,有消費(fèi)者告訴記者:“買過好幾次,其中一次踩了坑,開到的盲盒食品都是自己不愛吃的,而且味道也不好。”在這位消費(fèi)者看來,銷售“剩菜盲盒”的商家良莠不齊,有的會(huì)糊弄消費(fèi)者。

  還有消費(fèi)者擔(dān)心食品里面含過敏物質(zhì)。目前只有一些商家在商品頁(yè)面有忌口和過敏源提示:“如果你有忌口,或者對(duì)某些成分過敏,請(qǐng)?zhí)崆跋蛏碳易稍儭?rdquo;

  更多消費(fèi)者擔(dān)心會(huì)買到臨近保質(zhì)期的食品,吃完后腸胃不適。

  對(duì)此,任超說,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,商家在售賣臨期產(chǎn)品盲盒時(shí),應(yīng)在產(chǎn)品包裝上清晰標(biāo)示“臨期”或其他相應(yīng)內(nèi)容,并提供產(chǎn)品的保質(zhì)期信息。這不僅是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù),也是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的應(yīng)有之義。

  2021年4月施行的反食品浪費(fèi)法以法律形式明確:“超市、商場(chǎng)等食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的食品加強(qiáng)日常檢查,對(duì)臨近保質(zhì)期的食品分類管理,作特別標(biāo)示或者集中陳列出售。”

  “售賣臨期產(chǎn)品的商家應(yīng)確保所定價(jià)的盲盒價(jià)格與產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值相符。消費(fèi)者購(gòu)買臨期產(chǎn)品盲盒時(shí)應(yīng)能夠合理預(yù)期所獲得的產(chǎn)品價(jià)值,并在購(gòu)買前對(duì)價(jià)格有清晰的了解。臨期食品盲盒售賣也需確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)。”任超說。

  堅(jiān)守食品安全底線

  明確盲盒銷售標(biāo)準(zhǔn)

  近年來,盲盒成為消費(fèi)市場(chǎng)上的熱詞,不確定的趣味性讓其深受消費(fèi)者歡迎。盲盒風(fēng)從玩具、服飾等領(lǐng)域吹到了餐飲界,產(chǎn)生了“剩菜盲盒”。

  在饒偉看來,“剩菜盲盒”為沒有成功交易的食品類商品提供了再次銷售的可能,如果這種模式能夠良性發(fā)展,有助于商家降低經(jīng)營(yíng)成本、消費(fèi)者買到性價(jià)比高的食物,同時(shí)減少食品浪費(fèi)。

  但“剩菜盲盒”涉及的食品安全問題同樣備受關(guān)注。

  在采訪中,有銷售方和平臺(tái)方均向記者表示,會(huì)嚴(yán)格把控質(zhì)量安全。

  孫國(guó)民介紹,為確保食品安全,商家入駐平臺(tái)時(shí),會(huì)受到嚴(yán)格篩選和審核,以確保證照齊全,符合法律法規(guī)的要求,并通過技術(shù)手段,如錄入SKU(產(chǎn)品統(tǒng)一編號(hào)),以便追蹤和管理食品的質(zhì)量和保質(zhì)期;用戶到店自取“魔法袋”,打開“魔法袋”時(shí)可檢視產(chǎn)品的質(zhì)量和時(shí)間,沒有第三方接觸食品的風(fēng)險(xiǎn),可確保食品安全。

  受訪專家認(rèn)為,雖然“剩菜盲盒”模式剛剛起步,但食品安全監(jiān)管工作卻不能缺席。

  任超建議,為了更好規(guī)范“剩菜盲盒”模式的運(yùn)行,各方主體應(yīng)注意以下問題并采取相應(yīng)措施。從經(jīng)營(yíng)者或商家的角度來看,商家應(yīng)加強(qiáng)食品安全管理,確保售賣的食品符合安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),采用正確的儲(chǔ)存、加工和包裝方式,保證食品的新鮮度和安全性。在信息披露方面,商家應(yīng)有明確的產(chǎn)品標(biāo)識(shí),包括食材來源、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存方式等,讓消費(fèi)者能夠作出知情決策。在品質(zhì)控制方面,商家應(yīng)建立完善的品質(zhì)控制體系,確保“剩菜盲盒”中的食品質(zhì)量可靠,包括嚴(yán)格的檢測(cè)、品控程序和規(guī)范操作。

  “從政府部門角度來看,相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)‘剩菜盲盒’銷售的監(jiān)管力度,建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)商家的日常監(jiān)管和抽樣檢測(cè),還應(yīng)及時(shí)完善相關(guān)規(guī)則和規(guī)范,明確‘剩菜盲盒’銷售的標(biāo)準(zhǔn)和要求,以保障消費(fèi)者的權(quán)益和食品安全。”任超說。

  在任超看來,就消費(fèi)者角度來說,應(yīng)了解食品選擇和購(gòu)買的相關(guān)知識(shí),閱讀產(chǎn)品信息,考量自身的需求,理性對(duì)待盲盒銷售。消費(fèi)者應(yīng)選擇有信譽(yù)和良好口碑的商家購(gòu)買“剩菜盲盒”,避免購(gòu)買來路不明或不符合安全要求的食品。還要注重提供反饋和建議,幫助商家和監(jiān)管部門改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

  “‘剩菜盲盒’的安全有序發(fā)展,還需要社會(huì)共治。媒體可以加強(qiáng)對(duì)‘剩菜盲盒’的監(jiān)督報(bào)道,揭示行業(yè)問題和不規(guī)范現(xiàn)象,推動(dòng)社會(huì)關(guān)注和共同監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會(huì)和商家應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)自律,制定行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范,推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展。”任超呼吁說。(法治日?qǐng)?bào))




責(zé)任編輯:胡睿琳

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