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“聚攏火焰，節(jié)省燃氣”“鋸齒防滑，炒菜不滑鍋”“搪瓷工藝，耐銹耐腐蝕”……看到這些廣告，許多人下單購買了這款“廚房神器”。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在部分電商平臺上，一些店家低價兜售燃氣聚能環(huán)，銷量火爆。盡管相關(guān)部門長期宣傳聚能環(huán)并無節(jié)能效果且存在重大安全隱患，但由于大量虛假宣傳營銷推廣，消費者自行加裝聚能環(huán)而引發(fā)的安全事故屢屢發(fā)生。

中毒事件頻發(fā) 各地多部門發(fā)布安全提示

今年7月初，北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)航天城社區(qū)居委會在微信公眾號發(fā)布安全提示稱，該鎮(zhèn)域內(nèi)發(fā)生一起因使用燃氣灶聚能環(huán)（防風(fēng)罩）引起一氧化碳中毒造成2人死亡的事故，要求居民立即停止使用聚能環(huán)。

近年來，全國多地因使用聚能環(huán)而導(dǎo)致一氧化碳中毒或死亡事件屢屢發(fā)生。2022年，北京市石景山區(qū)永樂東區(qū)、燕保京原家園等小區(qū)發(fā)生多起居民自行加裝聚能環(huán)致一氧化碳中毒事件；2021年，大連市西崗區(qū)日新街道唐山街一戶居民因使用聚能環(huán)發(fā)生一氧化碳中毒；2021年，內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)發(fā)生4起使用聚能環(huán)導(dǎo)致一氧化碳中毒事件……

大連華潤等多家燃氣公司發(fā)布公告稱，使用聚能環(huán)并不能起到節(jié)能效果——燃氣會因為聚能環(huán)的遮擋導(dǎo)致不能充分燃燒，不完全燃燒產(chǎn)生的熱量只有完全燃燒時的60%，因此在使用過程中反而會造成大量的燃氣浪費。若使用不當，還會因為燃氣燃燒不充分引發(fā)一氧化碳中毒。

在一個實驗視頻中，北京市公用事業(yè)科學(xué)研究所高級工程師蘭濤直觀演示了聚能環(huán)存在的安全隱患：當灶臺加裝上聚能環(huán)工作一段時間后，檢測儀發(fā)出尖銳報警聲，此時一氧化碳濃度達到對人體有害的程度。

“此類聚能環(huán)在使用過程中會堵塞氧氣進氣通道，造成天然氣燃燒不充分，產(chǎn)生大量一氧化碳。”蘭濤說。

一些地方市場監(jiān)管部門和應(yīng)急管理部門多次發(fā)布安全提示，或明令禁止使用聚能環(huán)。

2022年，北京市市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于燃氣灶用聚火防風(fēng)裝置產(chǎn)品安全提示》，明確提示消費者“不應(yīng)私自在燃具上安裝出廠產(chǎn)品以外的可能影響燃具性能的裝置或附件”。

北京市通州區(qū)應(yīng)急管理局、石景山區(qū)應(yīng)急管理局、海淀區(qū)物業(yè)管理協(xié)會等機構(gòu)也提醒市民，“私自加裝燃氣灶聚火防風(fēng)裝置會產(chǎn)生很大安全隱患”。陜西榆林、新疆烏魯木齊、黑龍江佳木斯等地已明令禁止使用聚能環(huán)。

網(wǎng)售生意火爆 產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

記者采訪發(fā)現(xiàn)，盡管相關(guān)部門長期宣傳該產(chǎn)品的危險性，但大多數(shù)受訪社區(qū)居民表示，平時較少關(guān)注此類安全事故報道，日常在社區(qū)宣傳欄等場所也沒有看到安全提示，不太了解其危險性。相反，由于一些商家長期宣傳聚能環(huán)具有提高烹飪效率、節(jié)約燃氣功效，產(chǎn)品受到不少消費者青睞。

記者在國內(nèi)多家電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，當前通過網(wǎng)絡(luò)銷售聚能環(huán)的店家不在少數(shù)。例如，在國內(nèi)某知名電商平臺上搜索“燃氣灶防風(fēng)罩節(jié)能環(huán)”關(guān)鍵詞，平臺顯示共有5000多件商品，價格最貴的200元左右，最便宜的只需3至4元。

一些電商平臺商家以“買一送一”等低價優(yōu)惠吸引買家，銷售數(shù)據(jù)顯示，多家店鋪銷量已破10萬件。其中，銷量最好的一款聚能環(huán)月銷量達2萬，用戶評價超過2萬條，售價為13.9元。

記者發(fā)現(xiàn)，部分商家宣稱聚能環(huán)“聚火節(jié)能，不壓火不熄火”“適用各種款式鍋具，穩(wěn)固防滑”“經(jīng)過防銹防腐蝕處理，經(jīng)久耐用無異味”，且保證不存在安全隱患，出現(xiàn)質(zhì)量問題隨時退換。

然而，用戶評價顯示，部分消費者購買聚能環(huán)后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量差，有的用鐵皮冒充不銹鋼；有的產(chǎn)品使用后涂層散發(fā)異味，油煙機提示有煤氣泄漏；有的客服態(tài)度敷衍，對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品根本不予退換。當記者就產(chǎn)品質(zhì)量合格證明問詢商家時，均被回應(yīng)“無法提供產(chǎn)品質(zhì)檢報告”。

這是記者從網(wǎng)上購買的一款聚能環(huán)。 新華社記者吳文詡 攝

記者下單購買了一款售價13.9元的聚能環(huán)。產(chǎn)品說明書上的“注意事項”只提及“嚴禁直接在玻璃灶面上使用”，不但未提燃氣燃燒不充分可能引發(fā)一氧化碳中毒的危險，反而聲稱“本品能使燃氣充分燃燒，達到減少有毒氣體一氧化碳排放量50%-80%”。

據(jù)天眼查顯示，該生產(chǎn)廠商位于浙江省永康市，登記為個體工商戶；在國家標準化管理委員會官網(wǎng)上查詢該產(chǎn)品合格證信息發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品不僅沒有登記在案，反而涉嫌盜用別家企業(yè)信息。

加強安全隱患排查，做好居民安全教育

國務(wù)院公布的《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》第二十八條規(guī)定：燃氣用戶不得擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設(shè)施和燃氣計量裝置。《燃氣工程項目規(guī)范》（GB 55009-2021）要求，家庭用戶不應(yīng)私自在燃具上安裝出廠產(chǎn)品以外的可能影響燃具性能的裝置或附件。

市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司有關(guān)負責(zé)人說，聚能環(huán)不屬于強制性產(chǎn)品認證范圍。根據(jù)專家反饋，聚能環(huán)可能影響燃氣灶具燃燒器火焰周圍的空氣流動，對正常燃燒工況產(chǎn)生不利影響，從而引發(fā)一氧化碳超標等問題。建議用戶不要擅自在原裝燃氣灶具上加裝聚能環(huán)。

北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局產(chǎn)品科科長王浩介紹，目前，國家及行業(yè)尚未制定聚能環(huán)等聚火防風(fēng)裝置類產(chǎn)品的標準或規(guī)范。在市場單獨銷售的聚能環(huán)等聚火防風(fēng)裝置屬于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的“使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品”，應(yīng)當按照法律規(guī)定在產(chǎn)品或者其包裝上標明安全使用注意事項等中文警示說明。

北京消防有關(guān)負責(zé)人介紹，要積極引導(dǎo)廣大群眾選購正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格燃氣產(chǎn)品，在日常生活中養(yǎng)成良好的燃氣使用習(xí)慣。例如，在通風(fēng)良好的場所使用燃氣，不要在燃氣設(shè)施附近放置易燃物品；定期檢查燃氣設(shè)施是否漏氣，燃氣灶具的使用年限不得超過8年；不要私自修理燃氣設(shè)施，應(yīng)該聯(lián)系專業(yè)人員進行維修和更換。

此外，還應(yīng)進一步做好居民安全教育。專家建議，通過線下發(fā)放安全使用手冊、入戶宣講等形式強化居民的安全用氣意識；充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳新模式，將安全用氣知識制作成簡單易懂的短視頻，依托社區(qū)住戶群、朋友圈、短視頻平臺等多種線上渠道進行發(fā)布，以此擴大宣傳面。