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　極目新聞?dòng)浾?張奇

　　河北廊坊車主劉先生稱，他在哈啰順風(fēng)車平臺(tái)接到訂單將乘客從北京送至湖南張家界，1400公里車費(fèi)2800余元，結(jié)果被對(duì)方取消訂單后逃單。事件發(fā)生近三個(gè)月，他一直未能收到這筆車費(fèi)。近日，此事引起了廣泛關(guān)注。

　　8月14日，劉先生告訴極目新聞?dòng)浾撸�此事在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)關(guān)注后，對(duì)方于8月12日下午主動(dòng)找到他說要給部分車費(fèi)，但是之后再度失聯(lián)。目前，他已找到律師準(zhǔn)備起訴。

　　記者從哈啰方面了解到，平臺(tái)方已核實(shí)到相關(guān)訂單，已限制涉事乘客的發(fā)單資質(zhì)，在未歸還訂單費(fèi)用前，該乘客將無法在平臺(tái)用車。哈啰方面也將協(xié)助車主挽回?fù)p失。

劉先生的訂單記錄

　　順風(fēng)車載客1400公里被乘客逃單

　　8月14日，劉先生告訴極目新聞?dòng)浾撸�今�?月，他準(zhǔn)備和父親從河北自駕到湖南旅游，出發(fā)前，在哈啰順風(fēng)車上接到一筆從北京前往張家界的訂單。因乘客稱擔(dān)心線上定位不準(zhǔn)，兩人還加了微信。雙方溝通好后，于5月22日上午出發(fā)，23日早上抵達(dá)乘客目的地，全程約1400公里，順風(fēng)車平臺(tái)顯示車費(fèi)是2263.6元。出發(fā)前乘客曾表示自己會(huì)出高速費(fèi)600元，這樣，劉先生本該收到2800余元的車費(fèi)。

　　然而，在抵達(dá)乘客目的地張家界市慈利縣后，劉先生準(zhǔn)備在線確認(rèn)到達(dá)并收費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方取消了在線訂單。對(duì)方解釋稱，是因?yàn)橐�通過財(cái)務(wù)報(bào)銷，想用銀行卡轉(zhuǎn)賬。考慮到順風(fēng)車平臺(tái)禁止線下交易以及可能涉及非法營(yíng)運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)，劉先生拒絕了銀行卡轉(zhuǎn)賬，“他說財(cái)務(wù)9點(diǎn)才上班，我告訴他，你可以等財(cái)務(wù)錢下來之后重新下單，我再接單就好了，高速費(fèi)可以轉(zhuǎn)銀行卡。他答應(yīng)了。”劉先生說，之后他還和那名乘客一起去吃飯，結(jié)果對(duì)方以上廁所為由離開了。他怎么也聯(lián)系不到對(duì)方，于是便在慈利縣當(dāng)?shù)貓?bào)了警。

劉先生5月23日與對(duì)方的聊天記錄

　　劉先生提供的與乘客的聊天記錄顯示，5月23日8時(shí)50分許，他給對(duì)方發(fā)消息稱：“不至于這樣吧，我們多信任你，直接過去接的你。”隨后他撥了兩次電話，對(duì)方未接聽。此后，劉先生多次與對(duì)方溝通，并表示已經(jīng)報(bào)警。5月23日11時(shí)許，劉先生撥通了乘客電話，對(duì)方稱可以給1500元車費(fèi)，其銀行卡被封了。劉先生發(fā)去收款碼后，對(duì)方又稱自己當(dāng)時(shí)拿不出來錢沒法轉(zhuǎn)賬，會(huì)想辦法，最遲到第二天晚上給錢。雙方繼續(xù)溝通。聊天記錄顯示，5月24日20時(shí)開始，劉先生發(fā)出的多條微信消息被拒收，疑似已被對(duì)方拉黑。

劉先生與順風(fēng)車平臺(tái)客服的對(duì)話

　　對(duì)方稱將給錢隨后再次失聯(lián)

　　劉先生告訴極目新聞?dòng)浾撸�他了解到，那名乘客姓蔡。在媒體報(bào)道此事并引發(fā)關(guān)注后，8月12日下午，蔡某找到劉先生并加了他微信，稱會(huì)還這筆車費(fèi)，但是自己沒有足夠的錢。

　　雙方通話錄音顯示，蔡某詢問劉先生要多少錢，劉先生稱自己不多要，“把你該給的給了就行。”“車費(fèi)是2200多，還有600塊高速費(fèi)，2800多塊錢。”對(duì)方回復(fù)稱，“沒有的，給不了。”

　　劉先生稱，此后他多次撥打蔡某電話，對(duì)方一直沒有接聽，也不回復(fù)消息。目前，他已找到律師，并積極搜集證據(jù)準(zhǔn)備向法院起訴蔡某。上海江三角（天津）律師事務(wù)所律師耿家鈺告訴極目新聞?dòng)浾撸�他已接受劉先生委托，�?zhǔn)備以運(yùn)輸合同糾紛的名義起訴。

　　耿家鈺介紹稱，依據(jù)《民法典》第四百六十九條的規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。本案中，蔡某通過哈啰平臺(tái)下順風(fēng)車單，并提前訂好了價(jià)格，蔡某與劉先生的運(yùn)輸合同關(guān)系已經(jīng)實(shí)際建立，后劉先生將蔡某安全送達(dá)至目的地，依約完成合同義務(wù)。蔡某此后取消訂單的行為，并不能影響雙方合同關(guān)系，蔡某應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付順風(fēng)車全部費(fèi)用。

　　8月14日，極目新聞?dòng)浾邠艽蛄瞬棠畴娫挘瑹o人接聽，發(fā)送短信也未得到回復(fù)。

　　記者從哈啰方面了解到，平臺(tái)方已核實(shí)到相關(guān)訂單，并限制了涉事乘客的發(fā)單資質(zhì)，在未歸還訂單費(fèi)用前，該乘客將無法在平臺(tái)用車。哈啰方面也將協(xié)助車主挽回?fù)p失。平臺(tái)提醒，車乘雙方不宜脫離平臺(tái)交易，雙方也應(yīng)及時(shí)關(guān)注行程信息，避免遭受損失。

　　（本文圖片均由受訪者提供）