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　　左春紅和她的出租車。(受訪單位供圖)

　　25年客運職業(yè)生涯中，無投訴、無違規(guī)、無違章，她是名副其實的“五星級駕駛員”。加入“雷鋒車隊”“愛心車廂”志愿者團(tuán)隊、“心羽愛心家園”等志愿服務(wù)組織，將敬業(yè)奉獻(xiàn)精神貫穿所有工作，今年她還獲得“西安好人”“西安市巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。她就是西汽集團(tuán)雷鋒車隊駕駛員——左春紅。

　　在日常服務(wù)中，左春紅一直高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用熱心、耐心、細(xì)心的“三心”理念為乘客提供服務(wù)，面對情緒低落的乘客，她悉心開導(dǎo);面對急躁不安的乘客，她耐心安撫;面對有困難的乘客，她熱心沖在前。

　　2018年冬季的一天，趙女士母女乘坐左春紅的車回家，看到趙女士的母親行動不便，乘車時帶著輪椅，左春紅主動提出等會到達(dá)后把老人送到樓上家里。到達(dá)住所后，發(fā)現(xiàn)母女倆住在七樓，并且沒有電梯。作為女司機(jī)，盡管很吃力，但左春紅絲毫沒有猶豫，立即背起老人送上了樓。隨后，她還留下了聯(lián)系方式，告訴趙女士下次老人要出行，一定要聯(lián)系她。

　　半個月后，趙女士再次撥打左春紅的電話，說要送母親就醫(yī)打針，左春紅立即叫上“雷鋒車隊”的隊友劉衛(wèi)一同前往，將老人從七樓背下并送往醫(yī)院，輸液完后又再次送老人回家。這一送，左春紅就堅持了三年多，逢年過節(jié)還購買禮品去探望老人，趙女士母女一直感激于心。

　　2020年，左春紅投身西汽抗疫志愿服務(wù)隊，參與醫(yī)護(hù)人員拉載擺渡工作。作為為數(shù)不多的女駕駛員，她用自己的身體力行扛起了抗疫路上志愿服務(wù)的旗幟，用精湛的駕駛技術(shù)、女性特有的細(xì)膩貼心，讓醫(yī)護(hù)人員安全、放心、省時、便捷地往返于“抗疫戰(zhàn)場”。

　　2021年末西安又逢一輪疫情，左春紅再次出發(fā)。每天凌晨，她早早起床，簡單餐食、全副武裝、車輛消毒，每一個環(huán)節(jié)她都一絲不茍。其實，這樣的認(rèn)真她已經(jīng)堅持了25年，每一次遇到緊急任務(wù)她從沒有缺席，從不提家中困難和個人需求。

　　她常說：“越是非常時期，我們越要跑快。”無論是碩考考生拉載、還是核酸樣本轉(zhuǎn)運，每天的擺渡工作任務(wù)對于年過五旬的左春紅來說，其實已經(jīng)非常繁重。即便如此，在完成任務(wù)間隙，她還要踐行“愛心車廂”承諾，拉載結(jié)對子的老人就醫(yī)透析，為緊急缺醫(yī)少藥的乘客排憂解難。

　　繁忙的任務(wù)讓左春紅常年披星戴月行駛在路上，她斑白的鬢角、犯黑的眼圈都透著疲憊，但第二天一早的任務(wù)，她絕對第一時間趕到。左春紅總說：“組織能想到我，乘客會需要我，說明我可以為社會做些事，這是我的榮幸，苦點累點又算個啥?”

　　左春紅與心羽愛心家園結(jié)緣是個巧合。有一次，她從西門里拉載了一位女乘客，通過一路的聊天，她得知這里住的都是來西安治病的孩子，家園免費為他們提供食宿。

　　“聽著乘客講述那里發(fā)生的點點滴滴，我還看到孩子們生病憔悴的樣子和家長們無助的表情，當(dāng)時真的是一邊開車一邊流淚。”左春紅說。

　　從那時起后，她做公益的信念更加堅定，因為她知道自己不是孤軍作戰(zhàn)。如今，她成了心羽愛心家園的志愿者，平時沒事的時候就來陪孩子們唱歌，與家長們嘮家常。

　　11月3日，我省首支出租車行業(yè)紅十字志愿服務(wù)隊——西汽“銅車馬”紅十字志愿服務(wù)隊成立，左春紅通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，成為這支光榮隊伍中的一員，和30位隊友一起時刻準(zhǔn)備著……

　　本報記者 郝佳偉