陜工網(wǎng)訊 1月1日14時(shí),正值元旦,在西安客運(yùn)段動(dòng)車一隊(duì)百合花班組擔(dān)當(dāng)?shù)谋本┪髦翝h中G685次列車上,62歲的王女士獨(dú)自乘車,高碑店東開車后,王女士卻突發(fā)身體不適,自述還處在新冠恢復(fù)期,身體未完全康健,胸悶心慌氣短。
列車員王佳新發(fā)現(xiàn)后,立即匯報(bào)列車長(zhǎng)。列車長(zhǎng)李培瑜安排廣播尋醫(yī),并攜帶藥箱立刻趕到現(xiàn)場(chǎng),將旅客帶至通風(fēng)處,倒好熱水,并給王女士拿出班組常備的糖果,補(bǔ)充糖分,使用智能手表為王女士監(jiān)測(cè)心率。經(jīng)豐臺(tái)醫(yī)院一位大夫協(xié)助診斷,初步判斷心率過高,建議王女士服用速效救心丸隨后下車治療,服過藥后旅客心率下降至正常范圍,但仍然覺得心慌氣短,身體不適,決定下車就醫(yī),列車長(zhǎng)李培瑜立刻匯報(bào)客調(diào)并且聯(lián)系了120,在石家莊站停車,將旅客交接給車站工作人員,走時(shí)仍不住叮囑工作人員一定照顧好王女士,安全將她送至醫(yī)院。
隨后,列車長(zhǎng)李培瑜不斷跟進(jìn)后續(xù)情況,致電王女士,得知病情已大有好轉(zhuǎn),這才放下心來,王女士連連表示感謝:“謝謝姑娘,還好有你們?cè)谲嚿蠋椭,真是太麻煩你們了?rdquo;
據(jù)悉,西安客運(yùn)段日常配備智能藥箱,時(shí)刻關(guān)注藥品配備情況,加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)急演練,確,F(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況處置得當(dāng),用心、用情為旅客服務(wù),讓旅客出行無憂、體驗(yàn)更美好!
責(zé)任編輯:胡睿琳
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