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　　一年春作首，萬事行為先。短短7天的春節(jié)小長假結(jié)束后，各個(gè)崗位上的公交“新”人，已經(jīng)整裝待發(fā)，奔赴新的征程，為市民乘客提供更高質(zhì)量的出行服務(wù)。

　　“梳妝打扮”用“新”服務(wù)

　　1月31日，記者走進(jìn)產(chǎn)業(yè)園公交調(diào)度站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見西安公交集團(tuán)第五分公司204路駕駛員高晨正在為他的愛車“梳妝打扮”。作為西安公交五公司“顏值擔(dān)當(dāng)”的他，十分注重車輛的車容車貌和自身的服務(wù)水平。
 

　　204路駕駛員高晨

　　“為了向市民乘客提供更好的乘車環(huán)境，我特地利用休假時(shí)間將我駕駛的車輛里里外外‘翻新’了一遍。”從座位到扶手，從車門到車窗，高晨仔仔細(xì)細(xì)地做了一次大掃除。在他的一番“收拾”下，車輛煥然一新。

　　“南門外附近有西安城墻景區(qū)，西安石油大學(xué)在東儀路電子二路口附近……”高晨還利用業(yè)余時(shí)間溫習(xí)了204路沿線的旅游景點(diǎn)、大專院校、地標(biāo)建筑、大型商場以及居民小區(qū)等基本信息，高晨說：“當(dāng)市民乘客需要乘車向?qū)�時(shí)，我便可以為大家提供更好、更細(xì)致的導(dǎo)乘服務(wù)。”

　　編制新計(jì)劃 帶來好體驗(yàn)

　　一張被公式布滿的草稿紙、一臺(tái)被手指不斷敲擊的計(jì)算器、一支鉛筆、一塊橡皮,便是公交調(diào)度員的真實(shí)寫照。走進(jìn)608路調(diào)度站，西安公交五公司八車隊(duì)調(diào)度班長田婷正在編制新的春季行車計(jì)劃。“由于近日返程客流激增，各行各業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為了提高車輛運(yùn)營效率，為廣大市民乘客帶來更好的出行體驗(yàn)，我們特意優(yōu)化了行車計(jì)劃。”
 

　　調(diào)度班長田婷

　　5:55到站、6：05開出、間隔5分鐘、站停5分鐘、運(yùn)行176分鐘……行車計(jì)劃每一個(gè)時(shí)刻都要精確到分。調(diào)度行車計(jì)劃作為公交車上線營運(yùn)的“劇本”，需要實(shí)時(shí)根據(jù)客流情況、交通狀況、車輛停保等情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。608路作為一條連接高新區(qū)、老城區(qū)，開往火車站的線路，工作日的早晚高峰期間客流較多。

　　“我還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，勤溝通多調(diào)研，積極向車隊(duì)提供優(yōu)化班次班型的意見建議，做到靈活調(diào)度，全力以赴滿足市民早晚高峰的出行需求。”田婷說。

　　繼承“老傳統(tǒng)”注入新活力

　　春節(jié)小長假期間，為應(yīng)對重點(diǎn)區(qū)域的客流高峰，西安公交開啟了“堅(jiān)守模式”。
 

　　車隊(duì)隊(duì)長郭鍇

　　假期結(jié)束后的第一天，西安公交五公司四車隊(duì)隊(duì)長郭鍇依舊嚴(yán)陣以待，在當(dāng)日晚高峰到來之前，他身穿反光背心早早來到了雁塔南路雁南三路口站，協(xié)助現(xiàn)場交通疏導(dǎo)。

　　由于夜間游覽大唐不夜城的市民游客絡(luò)繹不絕，公交運(yùn)力保障因此至關(guān)重要。

　　客流密集站點(diǎn)周邊往往交通環(huán)境復(fù)雜，車隊(duì)管理干部的“老傳統(tǒng)”就是要“身兼多職”。郭鍇不僅要做到駕駛員安全叮囑、備勤車輛調(diào)度，當(dāng)市民乘客遇到急難愁盼的情況時(shí)，他也要第一時(shí)間提供協(xié)助。

　　“新的一年，我將依舊在崗位上履職盡責(zé)，創(chuàng)新工作方式，為‘老傳統(tǒng)’注入新的活力。”郭鍇說。（本報(bào)記者 郝佳偉）