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　　2月8日19時(shí)26分許，漢中至北京西K262次抵達(dá)十堰站，擔(dān)當(dāng)該次列車(chē)乘務(wù)的西安客運(yùn)段安康一隊(duì)列車(chē)長(zhǎng)張濤接到十堰站客運(yùn)值班員通知，請(qǐng)協(xié)助一位名叫黃慶成的盲人旅客乘坐該次列車(chē)到北京務(wù)工。

　　根據(jù)乘車(chē)信息，張濤在接到這位需要幫助的旅客黃慶成后，立即用對(duì)講機(jī)呼叫15號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員張永祥，安排他做好接應(yīng)安排，他則攙扶旅客向15號(hào)車(chē)廂慢慢走去，并不時(shí)提醒黃慶成注意腳下避障。

　　此時(shí)，在15號(hào)車(chē)廂立崗的乘務(wù)員張永祥已做好準(zhǔn)備，待黃慶成坐下后，面對(duì)“到站我咋辦”這樣的疑問(wèn)，張永祥安慰黃慶成說(shuō)：“我是這個(gè)車(chē)廂乘務(wù)員張永祥，負(fù)責(zé)你到北京這段旅程的服務(wù)，我會(huì)隨時(shí)來(lái)了解你的需求。這一路，讓我成為你的眼睛。”

　　一份承諾一份責(zé)任，每經(jīng)過(guò)一個(gè)站開(kāi)車(chē)后，張永祥鎖閉車(chē)門(mén)確認(rèn)安全后的第一件事，就是來(lái)到黃慶成的座位，詢(xún)問(wèn)他是否需要添水或是如廁，并及時(shí)先清理黃慶成的座位及周邊衛(wèi)生。夜間，待黃慶成入睡后，張永祥又將他的口杯放到列車(chē)茶幾安全地方;晨起，張永祥攙扶著黃慶成上完廁所后，為他泡好熱騰騰的方便面，又為其口杯添上水……

　　一路關(guān)懷一路情�？吹搅熊�(chē)員對(duì)黃慶成無(wú)微不至的照顧后，與他同車(chē)的旅客也紛紛加入成為黃慶成“眼睛”的隊(duì)伍中，讓這位盲人旅客的旅途無(wú)憂(yōu)。

　　9日16時(shí)許，列車(chē)抵達(dá)北京西站，張永祥挎起行李，攙扶著他一步一步從座位走向車(chē)廂門(mén)口，一步又一步從站臺(tái)走向出站口。黃慶成便拉著張永祥的手不放，感激之情難以言表。面對(duì)黃慶成親屬的感謝和稱(chēng)贊，張永祥說(shuō)：“這都是我們應(yīng)該做的，歡迎你再次乘坐我們的列車(chē)!”(張語(yǔ)桐)