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在漢中市城固縣郵政分公司郵件處理中心，每天都能看到一個(gè)忙碌的身影熟練操作著各種設(shè)備，將一件件包裹快速準(zhǔn)確地分揀到相應(yīng)區(qū)域。他就是郵政分揀員巨笑旭。

既要有技能，還要負(fù)責(zé)任

巨笑旭每天要面對(duì)堆積如山的上萬(wàn)件包裹。他的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要高度的專注和耐心，嚴(yán)格遵循作業(yè)流程，通過(guò)反復(fù)實(shí)踐達(dá)到熟能生巧，從而提升工作效率。

“從接車卸貨、掃描、勾核，到分發(fā)、配發(fā)封車，工作強(qiáng)度大，還得仔細(xì)，不能出錯(cuò)。既是強(qiáng)度大的體力活，也是一種責(zé)任心強(qiáng)的細(xì)致活。”巨笑旭說(shuō)，尤其是出口郵件裝車，對(duì)體力和精力有很高的要求，搬運(yùn)郵件的同時(shí)要完成分類，還要做到“大不壓小，重不壓輕”，將郵件碼放整齊，而這項(xiàng)工作的時(shí)效性和準(zhǔn)確性對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

2022年春節(jié)，正在值班的巨笑旭在分揀過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)地址模糊、信息不全的疑難包裹。為確保這個(gè)包裹能準(zhǔn)確送達(dá)，他反復(fù)查看信息，與寄件人聯(lián)系，最終將包裹準(zhǔn)確送到收件人手中。收件人感動(dòng)不已，對(duì)巨笑旭的耐心和細(xì)致表示欽佩。這件事讓巨笑旭深刻體會(huì)到，作為一名分揀員，不僅要具備專業(yè)技能，還要有高度的責(zé)任心。

“雖然在外人看來(lái)，郵件分揀工作非常辛苦、非常枯燥，但我從未因辛苦而敷衍，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)包裹。”巨笑旭說(shuō)。

除了認(rèn)真干好本職工作，巨笑旭還把郵件處理中心變成了培訓(xùn)課堂，毫無(wú)保留地將經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工。“眼要明，手要快”“經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系要爛熟于心，分揀才不會(huì)出錯(cuò)”“報(bào)刊分發(fā)表要記牢”……在他的帶領(lǐng)下，郵件處理中心的工作效率大幅提升。

既要勤創(chuàng)新，還要思進(jìn)取

“他真正做到了干一行，愛(ài)一行，鉆一行。”這是同事對(duì)巨笑旭的印象。在處理一些特殊形狀或尺寸的包裹時(shí)，傳統(tǒng)的分揀方法往往效率不高，容易出錯(cuò)。巨笑旭利用業(yè)余時(shí)間研究各種包裹的特性，設(shè)計(jì)出“包裹片區(qū)編號(hào)系統(tǒng)”分揀法，不僅提高了分揀效率，也保證了準(zhǔn)確性。

“在工作中，不僅要勤于思考、勤于創(chuàng)新，還要有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度。”這是巨笑旭常掛在嘴邊的一句話。

從業(yè)多年，巨笑旭始終保持著對(duì)新技術(shù)和新趨勢(shì)的敏感度以及好奇心，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷拓寬視野和知識(shí)面。

“學(xué)無(wú)止境，每一次比賽都是一次學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，每一個(gè)挑戰(zhàn)都是一次提升自己的機(jī)會(huì)。”正是這種不斷進(jìn)取、永不止步的精神，讓他在職業(yè)生涯中一次次超越自我，取得了矚目成績(jī)。

2023年7月6日，他獲得漢中市首屆“郵政杯”郵政快遞業(yè)職業(yè)技能大賽個(gè)人一等獎(jiǎng)，被授予“漢中市技術(shù)狀元”稱號(hào)；9月份，在陜西省郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽暨陜西選拔賽上，他勇奪快件處理員職業(yè)賽一等獎(jiǎng)；10月份榮獲全國(guó)郵政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽快件處理員職業(yè)三等獎(jiǎng)。

面對(duì)紛至沓來(lái)的榮譽(yù)，巨笑旭說(shuō)：“我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有身體力行，作為一名郵政分揀員，能為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、安全的服務(wù)，就是我最大的成就和幸福。客戶滿意，就是對(duì)我們工作最大的肯定。”

□通訊員  駱延峰

巨笑旭進(jìn)行分揀工作。