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在辦公室里，最恐怖的不是辦公室政治的勾心斗角，也不是老板在你背后的苛責(zé)申斥，更不是與同事說不清道不明的曖昧關(guān)系，而是你忽然患上了“職業(yè)枯竭”的“怪病”，自己打敗了自己。“職業(yè)枯竭”這個(gè)概念來(lái)自于北京師范大學(xué)心理學(xué)系的許燕教授，許教授在自己《職業(yè)枯竭與心理健康》的報(bào)告里說，人們(特別是中青年人)對(duì)自己長(zhǎng)期從事的職業(yè)，會(huì)逐漸喪失創(chuàng)造力，并且伴隨著價(jià)值感的降低，越來(lái)越感到身心俱疲。
何謂“職業(yè)枯竭”
　　在媒體工作的顧先生這兩天不知為什么總會(huì)對(duì)著辦公室電腦屏幕發(fā)呆，呆上幾個(gè)小時(shí)，卻什么也寫不出來(lái)，往往在折騰上老半天之后，弄得人都快要發(fā)狂了，卻什么也沒有做成，腦袋像僵了一樣。最糟糕的是，身體也似乎不聽使喚了，以往被人稱作是“永動(dòng)機(jī)”的他，早已沒有了那種生氣勃勃，干勁十足的樣子。現(xiàn)在的他逢人就講：“老了，老了，不行了。”還說什么現(xiàn)在就想回到學(xué)校里去，讀讀書，什么新聞報(bào)道，什么采訪編輯都扔到九霄云外去。最后，實(shí)在沒有辦法了，顧先生去求助心理醫(yī)生。心理醫(yī)生告訴他，他實(shí)際上是處于自己的“職業(yè)枯竭”期。心理醫(yī)生告訴他，人會(huì)對(duì)自己長(zhǎng)期從事的職業(yè)產(chǎn)生一種疲倦感，從而引起了心理和生理兩方面的問題，諸如身體疲勞、情緒低落、創(chuàng)造力衰竭、價(jià)值感降低、人性化淡漠、攻擊性行為等。針對(duì)這種心理問題，應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn)，及早治療為好。可顧先生并不完全明白，究竟什么是“職業(yè)枯竭”呢？
　　據(jù)一位心理咨詢師丁先生說，就一般人而言，如果你在職場(chǎng)當(dāng)中感到下面這樣的一些問題與困惑，那么就說明你的職業(yè)枯竭期，即使不在眼前，也為期不遠(yuǎn)了。它們是：角色模糊，不知道自己究竟在做什么，怎樣做；人際關(guān)系，無(wú)端擔(dān)心自己的人際關(guān)系，進(jìn)而影響到對(duì)自己工作的滿意程度；職業(yè)發(fā)展，困惑自己究竟會(huì)走向何方，對(duì)前途缺乏信心；組織結(jié)構(gòu)，開始抱怨所在單位的人事、組織結(jié)構(gòu)，將責(zé)任歸咎于同事；家庭關(guān)系，家庭不再是緩解壓力之源，反而加重了心理的負(fù)擔(dān)等。
職業(yè)枯竭的高危人群
　　“職業(yè)枯竭”有其特殊的高發(fā)人群，具體的數(shù)字則顯示在這些人里，40％是心理咨詢師，20％是教師，其他還有新聞工作者、警察和醫(yī)護(hù)人員等。
　　這不能不說是一種諷刺，心理咨詢師通常是解除他人心理疾病的醫(yī)者，可現(xiàn)在他們居然成為現(xiàn)如今最為嚴(yán)重的心理問題的主要發(fā)病人群。觀察其他的高危人群，他們大都具有很強(qiáng)的腦力勞動(dòng)背景，日常工作往往要求有極高的創(chuàng)造力，并且都承擔(dān)著相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，付出的不單單是智力，更多的是情感和愛心。
“職業(yè)枯竭”五步走
　　專家介紹說，人們大都首先會(huì)經(jīng)歷一個(gè)與自己從事工作的“蜜月階段”，年輕的理想刺激著新手們，他們覺得有充足的精力和工作滿意程度。緊接著是進(jìn)入適應(yīng)階段，最初的熱情開始退去，人們真實(shí)地面對(duì)高度重復(fù)和固定的工作環(huán)境。然后是慢性階段，疲勞癥狀、生理疾病、憤怒和抑郁持續(xù)出現(xiàn)，人感到自信心的不足。而到了最后一個(gè)階段，“撞墻階段”里，個(gè)體無(wú)法繼續(xù)工作，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理衰竭狀況。在經(jīng)歷上述的幾個(gè)階段后，一種衰弱的感受緊緊地抓住了人們，疲勞成了大家最明顯的生理上和心理上的感受。　　　　　　　　■顧雷