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  1月28日4：30分，夜色下的略陽(yáng)車(chē)站站臺(tái)寒風(fēng)凜冽，在站臺(tái)上接車(chē)的客運(yùn)領(lǐng)班陳富利旁邊停放著一輛小推車(chē)。一天前，陳富利接到 K385 次列車(chē)長(zhǎng)電話(huà)，列車(chē)在錦州站上了一名特殊重點(diǎn)旅客，持錦州至略陽(yáng)車(chē)票。陳富利立即向車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并認(rèn)真做好接車(chē)準(zhǔn)備工作。
    列車(chē)在車(chē)站1道停穩(wěn)后，陳富利快步登上5號(hào)車(chē)廂，與列車(chē)長(zhǎng)辦理“特殊重點(diǎn)旅客”交接，然后一起將這名無(wú)上下肢的男性旅客抬下車(chē)，輕放在小推車(chē)上。考慮到天氣寒冷且離天亮還有3個(gè)小時(shí)，陳富利推著旅客和行李進(jìn)入車(chē)站的軟席，為旅客端上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，裹上了棉被，旅客感激的熱淚濕潤(rùn)了臉頰。
    其實(shí)，這已經(jīng)不是陳富利第一次服務(wù)殘疾旅客。去年11月12日凌晨5點(diǎn)，剛剛接車(chē)作業(yè)完畢的陳富利到售票廳巡視檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)兩名下肢殘疾的旅客，陳富利立即迎上前去，在了解旅客的去向和乘坐車(chē)次等情況后，陳富利將旅客攙扶進(jìn)入候車(chē)室安排就坐，然后幫他們購(gòu)買(mǎi)了略陽(yáng)到成都的 K855 次車(chē)票，列車(chē)進(jìn)站時(shí)他穩(wěn)穩(wěn)地將兩名旅客送到車(chē)上，面對(duì)面與列車(chē)長(zhǎng)辦理重點(diǎn)旅客交接。
    陳富利是漢中車(chē)務(wù)段服務(wù)明星，以上只是他工作中的一個(gè)縮影。他在略陽(yáng)車(chē)站客運(yùn)崗位勤奮工作30個(gè)春秋，每當(dāng)車(chē)站遇有“急難險(xiǎn)重”任務(wù)時(shí)，總是沖鋒在前。常年的工作中，陳富利時(shí)刻牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，認(rèn)真踐行自己“真誠(chéng)、真情、貼心服務(wù)”的承諾，以一顆摯愛(ài)之心為旅客排憂(yōu)解難，親情幫扶。
    （楊曉冬王國(guó)強(qiáng)）