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   1997年底，31歲的鄔紅霞下崗了。就在她舉步維艱、成天憋著一肚子氣覺得世道不公平的時(shí)候，偶然遇到在保險(xiǎn)公司當(dāng)業(yè)務(wù)員的楊霞和她的主管胡文寧，在兩人的極力推薦下，鄔紅霞成為了漢中國壽公司的一名員工。
    來公司后，她參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，展業(yè)過程中每天堅(jiān)持三訪，向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)展業(yè)經(jīng)驗(yàn)。慢慢地，她有了許多朋友，十一年下來已有近千個(gè)客戶。從此，她一步步走向成功，走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，從一名普通業(yè)務(wù)員晉升為分處經(jīng)理，連續(xù)被評(píng)為營業(yè)部、分公司、省公司優(yōu)秀主管，2006年被評(píng)為中國人壽總公司一級(jí)優(yōu)秀主管。真誠服務(wù)客戶 道路越來越寬廣
    2003年5月，客戶徐華為她母親買了50元的意外傷害保險(xiǎn)。半年后，她母親李碧霞下樓時(shí)把腳扭傷了，在市中心醫(yī)院住院治療了9天，花了1760元。出院后鄔紅霞幫她辦理了理賠手續(xù)，營業(yè)部給付了1455元的住院費(fèi)。第二天她買了奶粉、水果去看望老人，當(dāng)鄔紅霞把理賠款送到徐華的手上時(shí)，全家人都十分感激，徐華當(dāng)即決定在她那里給兒子辦理了“英才少兒保險(xiǎn)”。
    十一年來，她把客戶當(dāng)親人，客戶把她當(dāng)朋友。在上千個(gè)客戶群中，她幫客戶的子女找工作，小孩入托、上學(xué)、買火車票，甚至連客戶家里糊頂棚這樣的活她都樂意幫著干。
    如果感謝 就請(qǐng)給我介紹客戶
    客戶姚運(yùn)1999年為母親辦了一份“鴻壽養(yǎng)老保險(xiǎn)”，去年3月其母因病去世。鄔紅霞接到報(bào)案后，立即去看望家屬，并積極協(xié)助開證明、調(diào)病歷、協(xié)助辦理賠。營業(yè)部按保險(xiǎn)合同規(guī)定給付受益人姚遠(yuǎn)保險(xiǎn)金10000元并退還7年所交的保費(fèi)7160元后，姚遠(yuǎn)從中抽出300元要感謝她，并說現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，哪有白幫忙的人。鄔紅霞誠懇地說：“幫你辦理賠是我的分內(nèi)工作，跑腿辦事是我的責(zé)任。要說感謝，就支持我的工作，多幫我介紹一些客戶。”
    走進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)已有十二年的的她，其中的感受太多太多。首先，她切身感到人壽保險(xiǎn)的確是為老百姓造福的崇高職業(yè)，所以她越干越有信心。面對(duì)一些客戶的不理解，她總是心存一份美好，用大量的人身風(fēng)險(xiǎn)事實(shí)去說服。同時(shí)，她深刻體會(huì)到漢中分公司是一個(gè)引人奮進(jìn)的群體，經(jīng)理室的嚴(yán)格要求，伙伴們的攜手共進(jìn)、和睦相處，使她干起工作精神百倍。她一個(gè)下崗女工，能有今天，這是中國人壽“成人達(dá)己，達(dá)己為人”的企業(yè)文化的滋潤啊！
    以人格魅力帶團(tuán)隊(duì)
    鄔紅霞帶領(lǐng)的營業(yè)部三處共有42名同事，她把大家緊緊團(tuán)結(jié)在一起，一起沖刺任務(wù)。對(duì)同事她從不指責(zé)，而是善意幫助，誰有困難，她總是盡最大努力去幫助；對(duì)業(yè)務(wù)滯后的伙伴她總是說，再努力吧，你一定會(huì)成功；哪位伙伴生病了，她會(huì)買上禮物去看望。常常聽她這樣講：“有什么困難我?guī)湍悖�需要我陪訪嗎？今天你出單辛苦了，我請(qǐng)你去吃飯。”她憑借自己人格魅力感染著每一位伙伴，給團(tuán)隊(duì)營造了溫馨和諧的氣氛。
    2008年12月，鄔紅霞因在漢中分公司營業(yè)部成績突出，晉升為城固縣支公司個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理助理。在新的崗位面前她說：“我一定要好好干，不愧對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對(duì)業(yè)務(wù)伙伴的期望，不愧對(duì)自己的良心。”她拋開家務(wù)，一頭鉆進(jìn)工作中去，連周六也很少回漢中老家。
    在2009年元月首戰(zhàn)開門紅業(yè)務(wù)活動(dòng)中，她先是同支公司其他領(lǐng)導(dǎo)下到距縣城最偏遠(yuǎn)的二里、天明基層網(wǎng)點(diǎn)去摸情況，交待落實(shí)任務(wù)，為員工打氣，每天還親自參加城區(qū)營銷部的早會(huì)，給大家教方法、談感悟、講增員、促進(jìn)簽單。元月份她帶頭簽下十年期，期交2.4萬元的保單，為城固支公司管理崗位上的人員樹立了榜樣，并帶動(dòng)管理崗位多名領(lǐng)導(dǎo)簽單，為基層減負(fù)。元月份城固支公司首戰(zhàn)開門紅，保費(fèi)超100萬，創(chuàng)歷史新高。
    目前鄔紅霞信心百倍，她決心當(dāng)好支公司經(jīng)理助理，與大家精誠團(tuán)結(jié)，深入到基層中去，為構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)和諧公司貢獻(xiàn)一己之力。 （譚素清）