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   “搶修電話就是命令。在工作生活中要求同志們做到的，自己必須首先做到�！边@是西安公交客總第六保修廠廠長(zhǎng)朱文鵬的座右銘。自1987年1月參加工作以來(lái)，他一直從事公交車輛的保修和管理工作。多年來(lái)，他帶領(lǐng)著第六保修廠的職工們克服了保修車輛和任務(wù)急劇增加，保修站點(diǎn)場(chǎng)地分散，保修工位嚴(yán)重不足等困難，一次次出色地完成了公交車輛的搶修任務(wù)。
    第六保修廠的修理工 缺 員 達(dá)100人左右，職工也以青年 工 人 居多，整體修理技術(shù)力量相對(duì)較差。不善言談的朱文鵬深知只有行動(dòng)才能說(shuō)明一切。他大膽創(chuàng)新，向管理要效益，進(jìn)一步明確班子成員分工、責(zé)任到位、各負(fù)其責(zé)，并堅(jiān)持周一例會(huì)制度，討論上周的工作和存在的問(wèn)題，布置本周主要工作。
    針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的具體問(wèn)題，朱文鵬及時(shí)合理調(diào)配人員，挖掘職工潛力，培養(yǎng)職工在工作中掌握一人多崗，一崗多能的特長(zhǎng)。為全面提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)保修質(zhì)量，廠里分別組織了職工安全知識(shí)和保修知識(shí)問(wèn)答、二保技術(shù)比武和單項(xiàng)技術(shù)比武。不僅如此，朱文鵬還采取了組織職工結(jié)成拜師學(xué)藝對(duì)子的辦法，將師傅的工資補(bǔ)貼和徒弟的工作表現(xiàn)直接掛鉤，使青年工人的修理水平在短時(shí)期內(nèi)有了迅速提高。他在緊抓職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，還重視職工的職業(yè)道德教育，廠里多次舉辦了公民道德建設(shè)學(xué)習(xí)、企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)、班組長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)、職工修理技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)廠里外勤部門的服務(wù)質(zhì)量,朱文鵬特別設(shè)立了返修回修接待處，由專人接待登記，還制作發(fā)放了400余張保修質(zhì)量服務(wù)卡，促進(jìn)與外勤的聯(lián)系。同時(shí)，還組織黨員、團(tuán)員技術(shù)骨干主動(dòng)下線路服務(wù)，進(jìn)行安全機(jī)件檢查。為加強(qiáng)保修質(zhì)量管理，補(bǔ)充完善質(zhì)量管理制度，提高對(duì)職工生產(chǎn)中的質(zhì)量要求，朱文鵬每月對(duì)保養(yǎng)和小修質(zhì)量和保修過(guò)程進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真處理。全年共抽查各級(jí)保養(yǎng)和小修684部，處罰206人次。
    在工作中，朱文鵬十分重視安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持安全日查、周查、隨時(shí)抽查和現(xiàn)場(chǎng)檢查等制度。并且還將機(jī)具設(shè)備工具的管理維護(hù)使用工作，責(zé)任落實(shí)到專人。在他的嚴(yán)格管理之下，廠里從未發(fā)生大的安全事故。作為領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)心的朱文鵬非常關(guān)心職工思想動(dòng)態(tài)和生活，認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議，2007共與職工談心190余人次，職工生病他都會(huì)前去看望，并且及時(shí)幫助職工解決實(shí)際困難。
    在朱文鵬的帶領(lǐng)下，該廠圓滿的完成了總廠及營(yíng)運(yùn)公司下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù)和保養(yǎng)計(jì)劃，節(jié)日整車等臨時(shí)任務(wù)，全年實(shí)際完成工時(shí)59萬(wàn)小時(shí)，超額完成全年工時(shí)任務(wù)。車輛的小修全年平均故障秒、小修頻率、完好車率，及移交車數(shù)未超過(guò)公交總公司的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)漏保和保養(yǎng)超占車日現(xiàn)象，在各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中表現(xiàn)突出。本報(bào)記者 魯靜