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西部網(wǎng)訊（記者 楊晏寧）近日，一貨拉拉司機(jī)接單后發(fā)現(xiàn)需運(yùn)輸?shù)呢浳锸沁z體，因拒絕運(yùn)送而遭遇客戶投訴。那么在此次事件中，貨拉拉司機(jī)是否可以拒絕運(yùn)輸遺體？客戶投訴是否合理？對此陜西浩公律師事務(wù)所律師劉思宇進(jìn)行了解析。

“尸體的運(yùn)輸并非普通的貨物運(yùn)輸，而是受到嚴(yán)格法律規(guī)范的特殊行為。”劉思宇稱，《民政部、公安部、外交部、鐵道部、交通部、衛(wèi)生部、海關(guān)總署、民用航空局關(guān)于尸體運(yùn)輸管理的若干規(guī)定》明確指出，尸體的運(yùn)送除特殊情況外，必須由殯儀館承辦，任何單位和個(gè)人不得擅自承辦。“這就意味著，作為提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的貨拉拉司機(jī)，其并不具備運(yùn)輸遺體的資質(zhì)和條件。”

此外，從運(yùn)輸合同的角度來看，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，運(yùn)輸合同是承運(yùn)人將旅客或者貨物從起運(yùn)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，旅客、托運(yùn)人或者收貨人支付票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的合同。“若司機(jī)在接單時(shí)并未被告知需運(yùn)輸?shù)氖沁z體，那么該運(yùn)輸合同的標(biāo)的物顯然并不包括遺體。因此，司機(jī)在發(fā)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)輸貨物與合同約定的不符時(shí)，完全有權(quán)拒絕繼續(xù)履行合同。”

“從告知義務(wù)的角度來看，客戶在委托貨拉拉司機(jī)進(jìn)行運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知所運(yùn)輸貨物的性質(zhì)、數(shù)量、體積等關(guān)鍵信息。”劉思宇表示，如果客戶故意隱瞞或虛假陳述這些信息，導(dǎo)致司機(jī)在不知情的情況下接受了訂單，那么客戶的行為顯然違反了誠信原則，也構(gòu)成了對運(yùn)輸合同的違約。

“從法律依據(jù)的角度來看，客戶投訴必須基于合法合理的理由。”劉思宇稱，由于貨拉拉司機(jī)拒絕運(yùn)輸遺體是符合法律法規(guī)規(guī)定的，且客戶在委托時(shí)未履行告知義務(wù)，因此客戶投訴的法律依據(jù)并不充分。

“這次事件不僅涉及了運(yùn)輸合同的履行問題，更觸及了遺體運(yùn)輸這一敏感而重要的法律領(lǐng)域。”劉思宇稱，應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和普及工作，提高公眾的法律意識和誠信意識。“同時(shí)，物流平臺在接單過程中要加強(qiáng)對特殊物品的分類和提示機(jī)制建設(shè)，以避免類似事件的再次發(fā)生。”