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　　西安市即將切換醫(yī)保信息系統(tǒng)，上線全國統(tǒng)一的國家醫(yī)療保障信息平臺。現(xiàn)行西安市醫(yī)療保險(xiǎn)卡(以下簡稱醫(yī)保卡)將隨之停止使用。近日，許多參保人員咨詢有關(guān)醫(yī)保卡停用后余額怎么處理、個人名下有多條參保信息怎么辦等問題。為了解答參保人員的疑問，記者就近期參保人員關(guān)注的熱點(diǎn)醫(yī)保問題對西安市醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。

問題一：醫(yī)保卡停用后個人醫(yī)保賬戶怎么繼續(xù)使用？

　　醫(yī)保卡停用后，參保人員的醫(yī)保待遇不受任何影響，個人賬戶余額及每月資金劃入會繼續(xù)結(jié)存于本人賬戶中。參保人員可憑醫(yī)保電子憑證、社會保障卡、居民身份證中任意一種介質(zhì)到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購藥和結(jié)算，均可正常使用本人原醫(yī)保卡賬戶及資金。

問題二：參保職工去世后醫(yī)保卡余額如何處理？

　　參保職工去世后，由參保單位負(fù)責(zé)辦理其個人賬戶一次性清退業(yè)務(wù)。國家醫(yī)療保障信息平臺在我市上線且運(yùn)行穩(wěn)定后，西安市醫(yī)療保障局將統(tǒng)一對該業(yè)務(wù)具體辦理時(shí)間及辦理步驟進(jìn)行預(yù)告知。

問題三：醫(yī)保電子憑證顯示參保地錯誤、個人信息錯誤、存在多條參保信息，無法正常結(jié)算怎么辦？

　　醫(yī)保電子憑證激活、使用過程中出現(xiàn)參保地錯誤、個人基礎(chǔ)信息錯誤等問題，可咨詢西安市本級、各區(qū)縣醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。存在多條參保信息源于各種原因?qū)е碌闹貜?fù)參保，比如重復(fù)參保職工醫(yī)保和居民醫(yī)保等。國家醫(yī)療保障信息平臺在我市正式上線運(yùn)行后，該問題將基本得到解決。屆時(shí)如仍存在以上問題，參保人員可進(jìn)一步咨詢所在參保地的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，及時(shí)辦理重復(fù)參保地停保手續(xù)。

問題四：居民醫(yī)保重復(fù)繳費(fèi)怎么辦？怎么退費(fèi)？

　　自2019年1月1日起，我省居民醫(yī)保費(fèi)用由稅務(wù)部門統(tǒng)一征繳。參保人員如遇重復(fù)繳費(fèi)問題，可撥打12366稅務(wù)服務(wù)熱線咨詢，也可前往我市各級辦稅服務(wù)大廳現(xiàn)場咨詢。

問題五：居民醫(yī)保繳費(fèi)后如何獲取繳費(fèi)憑證？如何查看繳費(fèi)記錄？

　　通過手機(jī)銀行、微信、網(wǎng)上銀行、銀聯(lián)云閃付、支付寶等電子渠道繳費(fèi)的參保人員，以電子訂單支付憑證作為繳費(fèi)依據(jù)。其他方式繳費(fèi)的參保人員可向戶籍或居住地所在稅務(wù)部門咨詢具體查看方式。

問題六：今年企業(yè)醫(yī)保年審什么時(shí)候開始？怎么辦理？

　　根據(jù)相關(guān)文件要求，2021年度企業(yè)職工醫(yī)保不再與工傷、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)同步進(jìn)行。職工醫(yī)保2021年度繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作將在我市新醫(yī)保系統(tǒng)上線且運(yùn)行穩(wěn)定后開展，具體辦理時(shí)間及方式將由市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)布后續(xù)通知。

問題七：新參保人員如何繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)用？

　　2022年度稅務(wù)部門無信息的新增擬參保人員，需持身份證及戶口本(戶籍不在我市的參保人員，需持身份證及居住證)，前往戶籍(居住證)所在社區(qū)或辦稅服務(wù)大廳指定服務(wù)窗口進(jìn)行人員信息登記。登記后即可繳納2022年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)用。參保人員還可進(jìn)一步咨詢稅務(wù)部門關(guān)于登記及繳費(fèi)的相關(guān)問題。

問題八：靈活就業(yè)人員如何繳納2022年度職工醫(yī)保？

　　靈活就業(yè)人員職工醫(yī)保代理工作由人才代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。靈活就業(yè)人員的具體醫(yī)保繳費(fèi)問題可咨詢西安市人才中心或所在區(qū)縣人才中心，也可撥打市人社局社保中心靈活就業(yè)服務(wù)熱線89625986。

問題九：社會保障卡如何領(lǐng)取？

　　社會保障卡由人力資源和社會保障部門統(tǒng)一制發(fā)，參保人員可通過西安市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站、西安市人力資源和社會保障局12333咨詢服務(wù)電話、“西安人社通”手機(jī)APP、微信公眾號“西安人社12333”、支付寶、相關(guān)合作銀行等渠道辦理社保卡申領(lǐng)、查詢、咨詢、掛失補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)。

問題十：社會保障卡如何綁定醫(yī)保賬號？

　　參保人員可攜帶本人身份證、社會保障卡、醫(yī)保參保證明到市人社大廈(建工路28A號)綁定醫(yī)保功能，綁定后個人醫(yī)保賬戶和待遇不受影響。記者 馬相