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　西安供暖季即將到來，你所在的小區(qū)今冬可以正常供暖嗎？如果家里暖氣不熱怎么辦？華商記者幫即日起開通“幫忙渠道”，和市民一起尋求解決辦法。兩個(gè)渠道可聯(lián)系我們：

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　　眼看即將供暖，有的小區(qū)供與不供還沒個(gè)準(zhǔn)信，到底怎么辦？可急壞了業(yè)主們。

　　>>公園上城小區(qū)：因暖氣配套設(shè)施不完備 無法供暖

　　李女士家住西安市雁塔區(qū)長(zhǎng)鳴路公園上城小區(qū)，2022年4月小區(qū)交房。今年是第一個(gè)供暖季，眼看最近周圍小區(qū)陸續(xù)開始繳費(fèi)試水，自家小區(qū)卻始終沒有動(dòng)靜，業(yè)主們有些著急。“一期交付大概有12棟樓，現(xiàn)在一百多戶業(yè)主都等著供暖。”李女士說，向物業(yè)詢問，得到無法供暖的回復(fù)。

　　10月24日，華商報(bào)記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)，工作人員稱已確定今年確實(shí)無法供暖，原因在于小區(qū)暖氣配套設(shè)施沒有完成。“前期由于開發(fā)商資金問題，暖氣施工還沒完成，現(xiàn)在是想供也供不了。”工作人員告訴記者，業(yè)主今年可以暫時(shí)先采取空調(diào)取暖的方式，目前小區(qū)電力也可以負(fù)荷120多戶業(yè)主的用電需求。對(duì)于因開發(fā)商的原因?qū)е陆衲隉o法供暖，前期也給出了補(bǔ)償方案，“但業(yè)主們對(duì)于那個(gè)方案不是很滿意，后期大家會(huì)再進(jìn)行協(xié)商。”

　　>>御錦城15期：1000多戶供暖懸而未決 急壞業(yè)主

　　王女士是灞橋區(qū)浐灞東路御錦城15期業(yè)主，2022年7月與9月，小區(qū)分兩批共交付了15棟樓。記者了解到，由于附近高架橋的原因，在買房時(shí)開發(fā)商告知業(yè)主們小區(qū)無法接入市政供暖，需要采取自建鍋爐的方式供熱。“我們業(yè)主的意思是只要供熱，不管什么方式都可以。”王女士說。

　　最近這段時(shí)間，其他幾期的業(yè)主們陸續(xù)開始繳費(fèi)試水，只有15期一點(diǎn)動(dòng)靜也沒有。王女士告訴記者，這里大概3000戶，目前入住有1000戶左右。前一段時(shí)間物業(yè)還來家里看過暖氣管道，不知道現(xiàn)在為什么又沒動(dòng)靜了。之前有業(yè)主詢問物業(yè)原因，得到的回復(fù)是供暖與否要看熱力公司的回復(fù)。“我們小區(qū)老人孩子特別多，像我還是孕婦，之前買房時(shí)說是集中供暖，我們連壁掛爐都沒有裝，如果今年不供暖真的不知道怎么辦。”

　　10月24日上午，記者聯(lián)系到御錦城15期物業(yè)，工作人員解釋，小區(qū)專用的天然氣鍋爐房（熱源站）及換熱站由陜西品誠(chéng)熱力有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理。《西安市集中供熱條例》中有規(guī)定，新建民用建筑的集中供熱設(shè)施，實(shí)行供熱一體化經(jīng)營(yíng)管理，即由供熱企業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和管理。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前小區(qū)已有1000戶左右的業(yè)主入住，以老人、孕婦、幼童居多。為盡力解決并明確今冬供暖問題，物業(yè)一直在與熱力公司溝通，近期也在業(yè)主群統(tǒng)計(jì)有供暖需求的有多少戶。“物業(yè)也決定不了供或者不供，只能說盡快把數(shù)據(jù)收集給熱力公司。我們也會(huì)在本周內(nèi)組織供熱企業(yè)與物業(yè)公司召開協(xié)調(diào)會(huì)，就供暖相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行協(xié)商。”

　　隨后記者也聯(lián)系到陜西品誠(chéng)熱力有限公司，工作人員表示根據(jù)相關(guān)條例，具備集中供熱條件的新建、改建、擴(kuò)建居民小區(qū)，當(dāng)年申請(qǐng)用熱戶數(shù)達(dá)到小區(qū)居民總戶數(shù)的60％以上，或用戶交納熱費(fèi)達(dá)到應(yīng)交納總熱費(fèi)的60％以上時(shí)，集中供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以供熱。對(duì)于御錦城15期供熱問題，目前熱力公司也在等用熱數(shù)據(jù)，“只有數(shù)據(jù)有了公司才能考慮供不供暖，或是不達(dá)標(biāo)怎么處理，越早上報(bào)就能越快解決問題，不要把事情拖到最后。” 華商報(bào)記者 楊芷瑤