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　　“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”是美國(guó)《紐約太陽(yáng)報(bào)》19世紀(jì)70年代的編輯主任約翰·博加特解釋新聞的說(shuō)法。

　　這種觀點(diǎn)，主要是從新聞價(jià)值方面來(lái)說(shuō)的。影響新聞價(jià)值的因素包括：影響力、時(shí)效性、接近性、沖突性、異常性。人們都知道狗具有狂吠、咬人的天性，當(dāng)人們聽(tīng)到狗叫或看到狗咬人的事大都認(rèn)為不值得大驚小怪。但如果“人”真的會(huì)咬“狗”就令人瞠目結(jié)舌了。這種理論核心問(wèn)題就是“奇”，一言以蔽之：“奇”就是新聞。

　　就如這次的“安陽(yáng)狗咬人”事件中，明明事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，本是一件簡(jiǎn)單的事件，狗主人積極負(fù)責(zé)、賠禮道歉，事情就解決了。但事實(shí)卻讓人詫異：是什么讓事情走勢(shì)失控，發(fā)酵，熱度出乎想象?讓“狗咬人”成了熱門(mén)新聞?

　　時(shí)間線

　　●9月20日

　　河南安陽(yáng)某小區(qū)78歲老人被同住一個(gè)小區(qū)的王新剛豢養(yǎng)的兩條貴賓犬咬傷。

　　●9月29日

　　@小莉幫忙第1期節(jié)目中，記者陪同王女士來(lái)到狗主人家，但是狗主人一家拒絕開(kāi)門(mén)。

　　●10月9日

　　第3期節(jié)目中，安陽(yáng)市城市管理執(zhí)法局執(zhí)法中隊(duì)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示：涉事巨型貴賓犬是不予辦證的，大型犬應(yīng)該歸公安部門(mén)管理。

　　●10月11日

　　第5期節(jié)目中披露狗主人名叫王新剛，工作單位是安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)。王女士一家在記者的陪同下來(lái)到這里實(shí)名舉報(bào)，突然出現(xiàn)幾名陌生男子，有人還帶了警棍。

　　●11月17日

　　記者小莉在采訪中無(wú)奈落淚的一幕引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。“我就覺(jué)得心里很過(guò)意不去。那么多節(jié)目我們都解決了，為什么就是沒(méi)有幫到你?”

　　●11月18日

　　第10期節(jié)目中，記者透露事件有了最新進(jìn)展，社區(qū)主任打電話說(shuō)王新剛方面想委托社區(qū)和解，王女士一家的要求是對(duì)方在媒體見(jiàn)證下賠禮道歉。

　　●11月18日

　　光明日?qǐng)?bào)評(píng)論《河南安陽(yáng)狗咬人事件“急哭小莉”狗主人耍無(wú)賴(lài)為何拿他沒(méi)轍?》

　　此后該評(píng)論被人民日?qǐng)?bào)、央視等多家央媒轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)更廣泛討論。

　　●11月19日

　　安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組對(duì)狗主人王新剛予以停職。

　　當(dāng)晚，王新剛到受害人家里登門(mén)道歉。 綜合

　　“安陽(yáng)狗咬人”事件發(fā)酵2個(gè)月

　　狗主人被停職當(dāng)晚登門(mén)道歉

　　被咬78歲老人接受道歉不要賠償

　　原本一樁簡(jiǎn)單的“狗咬人”事件，在河南廣播電視臺(tái)金牌欄目《小莉幫忙》連做10期都解決不了，主持人小莉被氣哭后引發(fā)極大關(guān)注。

　　11月19日，河南省安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)食品藥品稽查專(zhuān)員王新剛被停職配合組織核查，狗主人被停職當(dāng)晚登門(mén)道歉。

　　此時(shí)，距安陽(yáng)某小區(qū)78歲老人被狗咬傷正好兩個(gè)月。

　　>>>貴賓犬咬人

　　狗主人稱(chēng)不相信監(jiān)控視頻

　　11月20日，華商報(bào)記者聯(lián)系到被咬傷的78歲老人。老人的女兒告訴記者，“9月20日，母親散步時(shí)被同住一個(gè)小區(qū)的王新剛豢養(yǎng)的兩條貴賓犬咬傷，當(dāng)時(shí)牽狗的是他的妻子。小區(qū)監(jiān)控清晰地記錄下當(dāng)時(shí)的視頻畫(huà)面。”

　　寵物狗犯事難解決，多半是狗的主人不懂事。原本同住一個(gè)小區(qū)，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，狗主人道個(gè)歉，賠點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)，事情也就過(guò)去了，但面對(duì)小區(qū)監(jiān)控視頻與老人身上被咬的狗的牙印和抓痕，狗主人王新剛最初一直否認(rèn)自家狗咬人并拒絕道歉，甚至反說(shuō)是老人自己摔的。王新剛稱(chēng)自己從來(lái)不相信監(jiān)控視頻，還表示要起訴老人誹謗。

　　>>>小莉幫忙

　　采訪遭攜帶警棍陌生男子的威脅

　　簡(jiǎn)單的“狗咬人”事件，老人家屬報(bào)警都沒(méi)能解決。無(wú)奈之下，老人家屬向河南廣播電視臺(tái)《小莉幫忙》求助。華商報(bào)記者注意到，從9月29日至11月17日，河南廣播電視臺(tái)《小莉幫忙》連續(xù)做了10期節(jié)目。

　　10月11日，在得知王新剛是安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)公職人員后，小莉和受害老人一起去該單位反映，單位拒絕接受采訪，采訪遭遇幾名攜帶警棍陌生男子的威脅。

　　10月20日，王新剛才首次承認(rèn)是自家狗將老人咬傷，但依然沒(méi)有道歉。

　　11月17日，記者小莉與老人家屬再次前往王新剛所在單位的上級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)采訪，小莉受威脅被驅(qū)逐出接待室，深感無(wú)力的小莉面對(duì)受害者失聲痛哭，稱(chēng)心里很過(guò)意不去。

　　小莉被氣哭之后，該事件引發(fā)極大關(guān)注。

　　>>>停職當(dāng)晚上門(mén)道歉

　　受害人接受道歉不要賠償

　　被咬傷老人的女兒告訴記者，11月19日晚，躲閃、回避的狗主人王新剛登門(mén)向母親道歉。對(duì)于王新剛是在輿論和停職調(diào)查壓力之下，是否被迫登門(mén)道歉，老人的女兒表示并不想深究。

　　據(jù)了解，王新剛道歉時(shí)還承諾賠償，但老人表示不需要。“他來(lái)道過(guò)歉了，這個(gè)事情就算解決了，他的道歉我們接受，不需要賠償。”

　　>>>道歉細(xì)節(jié)流出

　　“看需要啥賠償，我全管，中不中?”

　　11月20日，有知情者向華商報(bào)記者透露了王新剛道歉細(xì)節(jié)。說(shuō)王新剛態(tài)度還算誠(chéng)懇——“大姐，你好，前一段我家狗咬著您了，關(guān)于傷口和費(fèi)用賠償?shù)氖拢�你們過(guò)去也沒(méi)提過(guò)，有啥要求您就說(shuō)，看需要啥賠償，我全管，中不中?誠(chéng)懇地給您賠個(gè)不是。”王新剛道歉時(shí)表示，自家的狗現(xiàn)在已經(jīng)不在小區(qū)內(nèi)養(yǎng)了。

　　知情者表示：“他去上門(mén)道歉，肯定有官方和輿論的壓力，他不道歉也不行啊，畢竟他的狗咬傷了人。剛開(kāi)始主要還是他不承認(rèn)他的狗咬人才產(chǎn)生矛盾，老人家屬就為了爭(zhēng)一口氣。人家老人家屬本來(lái)就沒(méi)有讓他賠償，所以他說(shuō)要賠償，人家直接就拒絕了，他就沒(méi)再往下說(shuō)要具體賠償多少。”

　　>>>打狂犬疫苗

　　“我們掏的2000元，5針打完了”

　　采訪中，老人的的女兒表示，當(dāng)時(shí)母親被咬傷臀部，并不是特別嚴(yán)重，事發(fā)已兩個(gè)月，母親的傷情沒(méi)有大礙。

　　“我們已經(jīng)打過(guò)針(狂犬疫苗)了，因?yàn)槟赣H已經(jīng)78歲高齡了，所以狂犬病疫苗、狂犬病血清和狂犬病人免疫球蛋白我們都給她打了，狂犬病疫苗打了5針，已經(jīng)打完了。打這個(gè)疫苗是我們自費(fèi)的，花了2000多元，不是他(王新剛)付的錢(qián)。”

　　>>>狗證的疑惑

　　大型狗辦了“心理安慰犬證”

　　肇事的兩條大狗是巨型貴賓犬屬于禁養(yǎng)犬只，吊詭的是，小莉此前采訪時(shí)，安陽(yáng)城管部門(mén)先是說(shuō)大型貴賓犬沒(méi)有狗證，大型犬應(yīng)該歸公安部門(mén)管理。但王新剛隨后拿出了狗證，稱(chēng)辦理了“心理安慰犬證”。

　　華商報(bào)記者向一位知情者求證，對(duì)方表示“官方說(shuō)有，但我并沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)到”。

　　這位知情者還透露，王新剛背后沒(méi)有人站臺(tái)。“應(yīng)該沒(méi)有人替他撐腰，他們局里有些人一開(kāi)始都沒(méi)人關(guān)注，后來(lái)這事鬧大了才知道。他家狗把人咬了，拖兩個(gè)月，別說(shuō)賠醫(yī)藥費(fèi)，連道歉都沒(méi)有，只能說(shuō)明是他自身的問(wèn)題。”

　　>>>停職配合核查

　　“抱歉，現(xiàn)在不方便接電話”

　　11月19日，安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組研究決定對(duì)安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)食品藥品稽查專(zhuān)員王新剛予以停職，配合組織核查。

　　11月20日，華商報(bào)記者多次致電王新剛，收到回復(fù)短信稱(chēng)：“抱歉，現(xiàn)在不方便接電話。” 華商報(bào)記者 李華

　　小編想問(wèn)——

　　“狗咬人”后是什么支撐他不認(rèn)賬的囂張氣焰?

　　是什么給他拖了2個(gè)月不道歉的勇氣?

　　停職當(dāng)晚低頭了，究竟是向誰(shuí)低頭了?

　　>>新華社五問(wèn)

　　承認(rèn)狗咬人有多難?

　　真的是心理輔導(dǎo)犬嗎?

　　公職人員為何面對(duì)事實(shí)還耍賴(lài)?

　　小事為何被拖大?

　　社會(huì)治理能多些主動(dòng)作為嗎?

　　歷經(jīng)兩個(gè)月等待，安陽(yáng)“狗咬人”事件終于迎來(lái)和解。一起簡(jiǎn)單的民事糾紛，為何發(fā)酵為全網(wǎng)關(guān)注的輿情熱點(diǎn)?新華社記者赴河南安陽(yáng)展開(kāi)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多個(gè)部門(mén)層層失守，導(dǎo)致小事拖大。

　　一問(wèn)：

　　承認(rèn)狗咬人有多難?

　　物業(yè)提供的小區(qū)監(jiān)控視頻顯示，狹窄的小區(qū)道路上，兩條黑色高大的貴賓犬撲到老人身上，老人倉(cāng)皇之中掙脫。受傷老人耿女士家屬提供的照片顯示，老人背部被抓傷，腰部有被咬痕跡。

　　耿女士?jī)合蓖醴急硎荆�明明被咬傷，監(jiān)控都拍到了，犬只主人還不承認(rèn)，反稱(chēng)老人是摔傷，直到社會(huì)廣泛關(guān)注后才被迫承認(rèn)，行為太惡劣。

　　記者見(jiàn)到受傷老人時(shí)，她已打過(guò)多針疫苗。

　　二問(wèn)：

　　真的是心理輔導(dǎo)犬嗎?

　　記者采訪了解到，事件中的兩只狗均為黑色貴賓犬，肩高64厘米左右，一只登記在事發(fā)時(shí)牽狗的李小迎名下，另一只登記在其女兒王某叢名下。

　　安陽(yáng)市城市管理局專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室負(fù)責(zé)人郭雙軍表示，雖然兩只貴賓犬屬于大型犬，但當(dāng)事人自述該犬用于心理輔導(dǎo)，屬于特種工作犬，可以辦理證件。

　　耿女士的家人表示，王某叢是否需要心理輔導(dǎo)，這兩只大型犬究竟是不是心理輔導(dǎo)犬、能不能辦狗證，期待官方深入調(diào)查給出準(zhǔn)確結(jié)論。

　　三問(wèn)：

　　公職人員為何面對(duì)事實(shí)還耍賴(lài)?

　　9月20日13時(shí)，狗傷人事件發(fā)生后，李小迎從家中取來(lái)碘酒等藥品為耿女士擦拭，并電話通知丈夫王新剛開(kāi)車(chē)帶耿女士去防疫站打針。王新剛趕到現(xiàn)場(chǎng)后，與耿女士家人溝通未果，雙方產(chǎn)生了言語(yǔ)沖突。隨后，耿女士及家人自行去打了疫苗。

　　據(jù)調(diào)查，王新剛系安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)正科級(jí)食品藥品稽查專(zhuān)員。王芳表示，王新剛作為公職人員，面對(duì)事實(shí)拒不承認(rèn)、拒絕道歉、無(wú)視民警調(diào)查等行為，令她和家人感到失望。

　　四問(wèn)：

　　小事為何越拖越大?

　　受傷后，耿女士的家人采取了一系列維權(quán)措施，撥打了110報(bào)警電話，到過(guò)小區(qū)所在的社區(qū)居委會(huì)、城市養(yǎng)犬的主責(zé)部門(mén)城市管理局、安陽(yáng)市公安部門(mén)、安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、安陽(yáng)市信訪局、安陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委，并向河南電視臺(tái)相關(guān)欄目求助。為了合法維權(quán)，耿女士家人還聘請(qǐng)了律師。

　　王芳告訴記者，事發(fā)后公安部門(mén)稱(chēng)狗咬人屬于民事糾紛，犬只主人沒(méi)有驅(qū)使狗故意傷人，讓去找城市管理局;城市管理局則先稱(chēng)大型犬不屬于城管負(fù)責(zé)、也不會(huì)辦證，后期卻又拿出了狗證。

　　兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，耿女士家人及河南電視臺(tái)相關(guān)欄目記者反復(fù)奔走在多個(gè)部門(mén)之間。王芳說(shuō)：“安陽(yáng)市一些部門(mén)不作為，推諉扯皮，真切感受到討個(gè)說(shuō)法有多難。”

　　五問(wèn)：

　　社會(huì)治理能多些主動(dòng)作為嗎?

　　這起事件在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注，記者在實(shí)地采訪中不僅遭遇了推諉，有的部門(mén)還不接受采訪，有的部門(mén)稱(chēng)等一等再說(shuō)，有的部門(mén)則跟記者打起“太極拳”、上演“躲貓貓”。輿情洶涌之下，安陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組研究決定，從11月19日起，對(duì)王新剛予以停職，配合組織核查。當(dāng)晚，王新剛來(lái)到耿女士家中賠禮道歉。 據(jù)新華社

　　>>媒體辣評(píng)

　　小事捂大，大事捂炸“狗咬人”警醒了誰(shuí)?

　　一個(gè)遲來(lái)的道歉，也是一種深刻的教訓(xùn)：原本并不復(fù)雜的“狗傷人”事件，卻數(shù)次沖上熱搜，鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨。給受傷老人一個(gè)說(shuō)法，為什么這么難?

　　此次事件有不少疑點(diǎn)：本該禁養(yǎng)的巨型貴賓犬為何出現(xiàn)在小區(qū)?咬傷人之后狗為什么突然辦理了“心理輔導(dǎo)犬”的狗證?在當(dāng)事人去王新剛單位舉報(bào)時(shí)，攜帶警棍的不明身份人員到底是誰(shuí)?這些問(wèn)題不僅涉及基本的道義良知，更是可能涉及深層的法律問(wèn)題。

　　一次次討說(shuō)法被拒，記者一哭天下怒，此事終于引爆輿論，“小事捂大”的結(jié)果是“大事捂炸”。群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。如果不近人情，小事也會(huì)變成大事，最終掀起巨大的輿論波瀾。 據(jù)河南日?qǐng)?bào)