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近日，共享充電寶“易借難還”問題引發(fā)關(guān)注。有消費者表示，租借共享充電寶后找不到空位歸還，只能被迫延長計費時間支付高額租借費用。“我花了一個小時找了三個歸還點，全是滿的，最后坐地鐵回去才還掉，氣死了。”湖南網(wǎng)友祁昔向記者吐槽，“地鐵站、便利店，包括周邊門店的歸還點都沒有空位歸還。”

廣東網(wǎng)友毛小杰也曾在某商場租借過共享充電寶，使用不到一個小時，她返回原處歸還就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有位置。“店員和我說，我掃碼借出后有人馬上就放了充電寶進去”。隨后，她按照商家的導(dǎo)航找了近10個地址，都沒有找到可歸還的空位。直到她撥打12315投訴電話，對方客服才給了一個準確的地址。

記者檢索招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)確實發(fā)布了“共享充電寶運維”“充電寶補貨員”職位的招聘信息。其中一些兼職崗位的工作內(nèi)容包括“共享充電寶的補寶、取寶”“補充設(shè)備中數(shù)量不足的充電寶”“補充電池”等。一位正在招聘“充電寶維護”的人事經(jīng)理向記者介紹了該崗位工作內(nèi)容：“機柜里面沒有充電寶的，幫我們補一下，把多的充電寶拿出來補到少的機柜里面。”他表示，兼職人員一天需要去四五個網(wǎng)點，每次補充都要填滿機柜，補滿一個的報酬是10元錢。

《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，不得設(shè)定不合理和不公平的交易條件。“商家將充電寶出租給消費者時，應(yīng)該提供相應(yīng)的合理回收機制，至少要保證從哪借的就能夠從哪還，或者在其中一個經(jīng)營場所可以歸還。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授葉林表示，“如果消費者歸還充電寶的時候，發(fā)現(xiàn)所有的卡槽都滿了，而且無法歸還的狀態(tài)持續(xù)很久，應(yīng)該推定商家主觀上不是善意的，客觀上也使得消費者增加了費用和支出。在這種情況下，消費者如果提出賠償，多收的費用商家應(yīng)該予以歸還。如果情節(jié)更嚴重，通過這種方式騙取消費者的財產(chǎn)，市場監(jiān)管部門也可以做出行政處罰。”

此外，消費者借走充電寶后卡槽被很快補滿，可能與企業(yè)本身的激勵機制也有關(guān)系。“商家聘請相關(guān)人員如果采用的是物質(zhì)激勵機制，比如以新插入卡槽的充電寶數(shù)量作為考核依據(jù)，那就一定會逼著服務(wù)者不斷地填充充電寶，這就會導(dǎo)致歸還上的困難。”葉林表示。（應(yīng)受訪者要求，文中祁昔、毛小杰皆為化名）

據(jù)央視